FLS MOBILE FLOW EDITION：通過實時調度簡化您的現場服務
使用 FLS MOBILE FLOW EDITION 徹底改變您的現場服務運營，這是一種旨在最大限度提高效率並最大限度減少管理開銷的移動解決方案。 該應用程序利用數字化的力量為您的現場員工提供支持，使他們能夠專注於最重要的事情：客戶滿意度。
主要優點：
- 無縫、無紙化操作：享受透明的呼叫處理，無需承擔文書工作的負擔。
- 提高效率：簡化從調度到完成的整個現場服務流程。
- 改善客戶體驗：通過短信進行實時更新和實時路線跟蹤，最大限度地減少客戶等待時間。
- 動態調度：輕鬆地將當天和臨時請求與動態路線調度（FLS 實時調度）集成。
- 數字工作流程集成： 輕鬆地將 BPMN 標準流程直接轉移到應用程序中，為每個服務案例創建自定義工作流程。 非常適合已經使用或計劃采用 BPMN 的企業。
功能亮點：
- BPMN 工作流工具集： BPMN 標準工作流的直觀映射和靈活編譯，以實現快速數字化。
- 用戶友好的界麵：清晰、簡潔的指導可以最大限度地減少錯誤並支持不同的技能組合。
- 全麵的數據傳輸：將所有必要的數據（客戶、物品、物料數據）安全傳輸到員工設備，支持離線、在線和混合場景。
- 集成 GIS 地圖：利用 Google 地圖或自定義 GEO 係統進行高效導航。
- 協作合作夥伴集成：輕鬆與合作夥伴和服務提供商共享鏈接。
- 員工位置跟蹤（“員工雷達”）：允許工程師快速找到附近的同事以尋求幫助。
- 實時通知：推送通知可以讓工程師隨時了解情況，尤其是在緊急情況下。
- 自動客戶溝通：通過短信或電子郵件自動發送 ETA 通知（例如，抵達前 30 分鍾）以及實時跟蹤。
- 數據捕獲：在線或離線安全記錄通話和反饋數據。
- 預約管理：促進獨立、有約束力的預約協議，與 FLS 實時調度集成。
- 綜合報告：記錄清單、報告和更新的主數據。
- 實時文件共享：直接與您的 ERP/CRM 係統共享常見格式（Word、Excel、PDF）的照片和文檔。
- 可定製報告：創建定製的客戶和通話報告。
- 安全審計跟蹤：提供簽名的審核證明記錄（客戶和工程師）。
- 移動時間和材料管理：包括移動時間跟蹤（活動和缺勤）、貨車盤點、材料訂購以及透明的同事間材料交換。 處理序列化物料和物料移動跟蹤。
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如有疑問或了解更多信息，請致電 49 431 239 710 或 [email protected] 聯係我們。
版本 7010.1090.80694（2024 年 10 月 25 日更新）：
此更新包括小錯誤修複和改進。 下載最新版本以獲得最佳性能。
