FLS MOBILE FLOW EDITION: Gerçek Zamanlı Planlamayla Saha Hizmetinizi Kolaylaştırın
Verimliliği en üst düzeye çıkarmak ve idari yükü en aza indirmek için tasarlanmış mobil bir çözüm olan FLS MOBILE FLOW EDITION ile saha servis operasyonlarınızda devrim yaratın. Bu uygulama, sahadaki çalışanlarınızı güçlendirmek için dijitalleşmenin gücünden yararlanarak onların en önemli şeye, yani müşteri memnuniyetine odaklanmasını sağlar.
Temel Avantajlar:
- Sorunsuz, Kağıtsız İşlemler: Evrak yükü olmadan şeffaf çağrı işlemenin keyfini çıkarın.
- Geliştirilmiş Verimlilik: Sevkiyattan tamamlanmaya kadar tüm saha servis sürecini kolaylaştırın.
- Gelişmiş Müşteri Deneyimi: Gerçek zamanlı güncellemeler ve kısa mesaj yoluyla canlı rota takibi ile müşteri bekleme sürelerini en aza indirin.
- Dinamik Planlama: Dinamik rota planlama (FLS Gerçek Zamanlı Planlama) ile aynı gün ve anlık istekleri zahmetsizce entegre edin.
- Dijital İş Akışı Entegrasyonu: BPMN standardı süreçlerinizi zahmetsizce doğrudan uygulamaya aktarın ve her hizmet durumu için özelleştirilmiş bir iş akışı oluşturun. Halihazırda BPMN kullanan veya benimsemeyi planlayan işletmeler için idealdir.
Öne Çıkan Özellikler:
- BPMN İş Akışı Araç Seti: Hızlı dijitalleştirme için BPMN standardı iş akışlarının sezgisel haritalaması ve esnek derlemesi.
- Kullanıcı Dostu Arayüz: Açık, özlü rehberlik, hataları en aza indirir ve çeşitli beceri gruplarını destekler.
- Kapsamlı Veri İletimi: Gerekli tüm verileri (müşteri, nesne ve malzeme verileri) çevrimdışı, çevrimiçi ve hibrit senaryoları destekleyerek çalışanların cihazlarına güvenli bir şekilde aktarır.
- Entegre GIS Haritalama: Verimli navigasyon için Google Haritalar'ı veya özel GEO sistemlerini kullanır.
- İşbirlikçi İş Ortağı Entegrasyonu: Bağlantıları iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla kolayca paylaşın.
- Personel Konumu Takibi ("Personel Radarı"): Mühendislerin yardım için yakındaki meslektaşlarını hızla bulmasına olanak tanır.
- Gerçek Zamanlı Bildirimler: Anlık bildirimler, özellikle acil durumlarda mühendisleri bilgilendirir.
- Otomatik Müşteri İletişimi: Metin veya e-posta yoluyla otomatik ETA bildirimleri (ör. varıştan 30 dakika önce) ve ayrıca canlı takip.
- Veri Yakalama: Çağrı ve geri bildirim verilerini çevrimiçi veya çevrimdışı olarak güvenli bir şekilde kaydeder.
- Randevu Yönetimi: FLS Gerçek Zamanlı Planlama ile entegre, bağımsız, bağlayıcı randevu anlaşmalarını kolaylaştırır.
- Kapsamlı Raporlama: Kontrol listelerini, raporları ve güncellenmiş ana verileri kaydeder.
- Gerçek Zamanlı Dosya Paylaşımı: Ortak formatlardaki (Word, Excel, PDF) fotoğraf ve belgeleri doğrudan ERP/CRM sisteminizle paylaşın.
- Özelleştirilebilir Raporlama: Özel müşteri ve çağrı raporları oluşturun.
- Güvenli Denetim Yolları: İmzaların (müşteri ve mühendis) denetime dayanıklı kaydedilmesini sağlar.
- Mobil Zaman ve Malzeme Yönetimi: Mobil zaman takibi (aktivite ve devamsızlık), minibüs stok sayımı, malzeme siparişi ve meslektaşlar arası şeffaf malzeme alışverişini içerir. Serileştirilmiş malzemeleri ve malzeme hareketi takibini yönetir.
Bize Ulaşın:
Sorularınız veya daha fazla bilgi için lütfen 49 431 239 710 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
Sürüm 7010.1090.80694 (25 Ekim 2024'te güncellendi):
Bu güncelleme küçük hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler içerir. Optimum performans için en son sürümü indirin.
