FLS MOBILE FLOW EDITION: Usprawnij pracę w terenie dzięki harmonogramowaniu w czasie rzeczywistym
Zrewolucjonizuj swoje usługi w terenie dzięki FLS MOBILE FLOW EDITION, rozwiązaniu mobilnemu zaprojektowanemu z myślą o maksymalizacji wydajności i minimalizacji kosztów administracyjnych. Ta aplikacja wykorzystuje moc cyfryzacji, aby wzmocnić pozycję pracowników na miejscu, umożliwiając im skupienie się na tym, co najważniejsze: zadowoleniu klienta.
Kluczowe korzyści:
- Bezproblemowa obsługa bez użycia papieru: Ciesz się przejrzystą obsługą połączeń bez zbędnych formalności.
- Większa wydajność: Usprawnij cały proces obsługi terenowej, od wysyłki do zakończenia.
- Lepsza obsługa klienta: Zminimalizuj czas oczekiwania klientów dzięki aktualizacjom w czasie rzeczywistym i śledzeniu trasy na żywo za pomocą wiadomości tekstowych.
- Planowanie dynamiczne: Bezproblemowo integruj żądania tego samego dnia i żądania ad-hoc z dynamicznym planowaniem tras (FLS Real-Time-Scheduling).
- Integracja cyfrowego przepływu pracy: Bez wysiłku przenoś procesy zgodne ze standardem BPMN bezpośrednio do aplikacji, tworząc dostosowany przepływ pracy dla każdego przypadku serwisowego. Idealny dla firm już korzystających lub planujących wdrożyć BPMN.
Najważniejsze funkcje:
- Zestaw narzędzi BPMN Workflow: Intuicyjne mapowanie i elastyczna kompilacja przepływów pracy zgodnych ze standardem BPMN w celu szybkiej digitalizacji.
- Przyjazny dla użytkownika interfejs: Jasne, zwięzłe wskazówki minimalizują błędy i wspierają różnorodne umiejętności.
- Kompleksowa transmisja danych: Bezpiecznie przesyła wszystkie niezbędne dane (dane klientów, obiektów i materiałów) do urządzeń pracowników, obsługując scenariusze offline, online i hybrydowe.
- Zintegrowane mapowanie GIS: Wykorzystuje Mapy Google lub niestandardowe systemy GEO do wydajnej nawigacji.
- Integracja partnerów współpracujących: Łatwe udostępnianie łączy partnerom i usługodawcom.
- Śledzenie lokalizacji personelu („Radar personelu”): Umożliwia inżynierom szybkie lokalizowanie pobliskich kolegów w celu uzyskania pomocy.
- Powiadomienia w czasie rzeczywistym: Powiadomienia push informują inżynierów, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.
- Automatyczna komunikacja z klientem: Automatyczne powiadomienia o przewidywanym czasie dotarcia (np. na 30 minut przed przyjazdem) za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail oraz śledzenie na żywo.
- Przechwytywanie danych: Bezpieczne rejestrowanie danych dotyczących połączeń i opinii online lub offline.
- Zarządzanie spotkaniami: Ułatwia niezależne, wiążące umowy na spotkania, zintegrowane z planowaniem w czasie rzeczywistym FLS.
- Kompleksowe raportowanie: Rejestruje listy kontrolne, raporty i zaktualizowane dane podstawowe.
- Udostępnianie plików w czasie rzeczywistym: Udostępniaj zdjęcia i dokumenty w popularnych formatach (Word, Excel, PDF) bezpośrednio w systemie ERP/CRM.
- Konfigurowalne raporty: Twórz dostosowane raporty o klientach i połączeniach.
- Bezpieczne ścieżki audytu: Zapewnia odporne na audyt nagrywanie podpisów (klienta i inżyniera).
- Mobilne zarządzanie czasem i materiałami: Obejmuje mobilne śledzenie czasu (aktywności i nieobecności), inwentaryzację samochodów dostawczych, zamawianie materiałów i przejrzystą wymianę materiałów między współpracownikami. Obsługuje materiały serializowane i śledzenie ruchu materiałów.
Skontaktuj się z nami:
W przypadku pytań lub dalszych informacji prosimy o kontakt pod numerem 49 431 239 710 lub pod adresem [email protected].
Wersja 7010.1090.80694 (aktualizacja 25 października 2024 r.):
Ta aktualizacja zawiera drobne poprawki i ulepszenia. Pobierz najnowszą wersję, aby uzyskać optymalną wydajność.
