FLS MOBILE FLOW EDITION: stroomlijn uw buitendienst met realtime planning
Breng een revolutie teweeg in uw buitendienstactiviteiten met FLS MOBILE FLOW EDITION, een mobiele oplossing die is ontworpen om de efficiëntie te maximaliseren en de administratieve overhead te minimaliseren. Deze app maakt gebruik van de kracht van digitalisering om uw medewerkers op locatie meer mogelijkheden te bieden, zodat zij zich kunnen concentreren op wat het belangrijkst is: klanttevredenheid.
Belangrijkste voordelen:
- Naadloze, papierloze handelingen: Geniet van transparante gespreksverwerking zonder de last van papierwerk.
- Verbeterde efficiëntie: Stroomlijn het gehele buitendienstproces, van verzending tot voltooiing.
- Verbeterde klantervaring: Minimaliseer de wachttijden voor klanten met realtime updates en live volgen onderweg via sms.
- Dynamische planning: Integreer moeiteloos aanvragen voor dezelfde dag en ad-hocverzoeken met dynamische routeplanning (FLS Real-Time-Scheduling).
- Digitale workflow-integratie: Breng uw BPMN-standaardprocessen moeiteloos rechtstreeks over naar de app, waardoor voor elke servicecase een aangepaste workflow ontstaat. Ideaal voor bedrijven die BPMN al gebruiken of van plan zijn dit te gaan doen.
Hoogtepunten van de functies:
- BPMN Workflow Toolset: Intuïtieve mapping en flexibele compilatie van BPMN-standaard workflows voor snelle digitalisering.
- Gebruiksvriendelijke interface: Duidelijke, beknopte begeleiding minimaliseert fouten en ondersteunt diverse vaardigheden.
- Uitgebreide gegevensoverdracht: Verzendt veilig alle noodzakelijke gegevens (klant-, object- en materiaalgegevens) naar apparaten van medewerkers, ter ondersteuning van offline, online en hybride scenario's.
- Geïntegreerde GIS-kaarten: Maakt gebruik van Google Maps of aangepaste GEO-systemen voor efficiënte navigatie.
- Gezamenlijke partnerintegratie: Deel eenvoudig links met partners en dienstverleners.
- Personeelslocatie volgen ("Personeelsradar"): Hiermee kunnen technici snel collega's in de buurt lokaliseren voor hulp.
- Realtime meldingen: Pushmeldingen houden technici op de hoogte, vooral in noodsituaties.
- Geautomatiseerde klantcommunicatie: Geautomatiseerde aankomsttijdmeldingen (bijvoorbeeld 30 minuten vóór aankomst) via sms of e-mail, plus live volgen.
- Gegevensregistratie: Registreert veilig oproep- en feedbackgegevens online of offline.
- Afsprakenbeheer: Faciliteert onafhankelijke, bindende afspraakovereenkomsten, geïntegreerd met FLS Real-Time-Scheduling.
- Uitgebreide rapportage: Registreert checklists, rapporten en bijgewerkte stamgegevens.
- Realtime bestanden delen: Deel foto's en documenten in gangbare formaten (Word, Excel, PDF) rechtstreeks met uw ERP/CRM-systeem.
- Aanpasbare rapportage: Maak klant- en oproeprapporten op maat.
- Beveiligde audittrails: Biedt auditbestendige registratie van handtekeningen (klant en ingenieur).
- Mobiel tijd- en materiaalbeheer: Inclusief mobiele tijdregistratie (activiteit en afwezigheid), inventarisatie van bestelwagens, materiaalbestelling en transparante materiaaluitwisseling tussen collega's. Verwerkt geserialiseerde materialen en volgt het volgen van materiaalbewegingen.
Neem contact met ons op:
Voor vragen of meer informatie kunt u contact met ons opnemen via 49 431 239 710 of [email protected].
Versie 7010.1090.80694 (bijgewerkt op 25 oktober 2024):
Deze update bevat kleine bugfixes en verbeteringen. Download de nieuwste versie voor optimale prestaties.
