Rod Fergusson, gerente general de Diablo, inició su presentación de Dice Summit 2025 no con una vuelta de la victoria, sino al abordar uno de los contratiempos más infames de Diablo: Error 37. Esta debacle del día de lanzamiento para Diablo 3, causada por una abrumadora afluencia de actores, resultó en una gran cantidad crítica de Internet. Si bien Diablo 3 finalmente triunfó, la experiencia subrayó la importancia de evitar catástrofes similares, especialmente dada la evolución de Diablo en un complejo juego de servicio en vivo con actualizaciones frecuentes, temporadas y expansiones.
Las apuestas son más altas que nunca para Diablo 4, que ha adoptado completamente el modelo de servicio en vivo. Otro error 37 sería devastador, poniendo en peligro la viabilidad a largo plazo que Blizzard prevé para el juego.
Diablo, inmortal?
En Dice Summit 2025, hablé con Fergusson después de su presentación, "Santuario evolucionado: construyendo un juego de servicio vivo resistente en Diablo IV". Él describió cuatro pilares clave para la resiliencia de Diablo 4: infraestructura escalable, entrega de contenido consistente, flexibilidad de diseño y comunicación proactiva del jugador. Su énfasis en el compromiso de los jugadores a largo plazo contrasta bruscamente con los títulos anteriores de Diablo. El compromiso con un modelo de servicio en vivo significa un cambio hacia el juego sostenido y en evolución en lugar de depender de secuelas numeradas periódicas.
Le pregunté a Fergusson sobre la longevidad de Diablo 4, ¿apunta a un estado "eterno" como World of Warcraft, o hay una transición planificada a Diablo 5? Aclaró que, aunque no apuntaba a la eternidad, el objetivo es el compromiso sostenido en los años venideros. Hizo hincapié en respetar la inversión de tiempo de los jugadores manteniendo una hoja de ruta clara y evitando finales abruptos.
Fergusson destacó las brechas de tiempo significativas entre las versiones anteriores de Diablo (más de una década entre Diablo 2 y 3, y otra década entre 3 y 4), señalando la ausencia de la Cadencia de actualización agresiva planeada para Diablo 4. Él reconoció el retraso de 18 meses entre el lanzamiento de Diablo 4 y su segunda expansión ", del angrado de la primera temporada", debido a las actualizaciones en vivo y la primera temporada. Si bien dude en comprometerse con un cronograma de lanzamiento de expansión fija, enfatizó la importancia de la planificación realista y evitando los anuncios prematuros.
Arruinando la sorpresa ... intencionalmente
El enfoque cauteloso de Fergusson se extiende al aumento de la transparencia del equipo. Esto incluye una hoja de ruta de contenido (que se dará a conocer en abril) y el Reino de la Prueba Pública (PTR), lo que permite a los jugadores probar los próximos parches antes del lanzamiento más amplio. Explicó que el equipo inicialmente dudó en utilizar un PTR o una hoja de ruta, temiendo spoilers, pero finalmente reconoció los beneficios de la comunicación proactiva.
Hizo hincapié en que un corto período de decepción potencial en el PTR es preferible a una experiencia negativa prolongada causada por problemas imprevistos en un lanzamiento sorpresa. Reconoció que alguna información se filtra a través de la minería de datos, pero la escala de los beneficios del PTR supera el impacto de una pequeña fuga.
Fergusson tiene como objetivo expandir el acceso de PTR a las consolas, actualmente obstaculizadas por los desafíos de certificación. Él ve el apoyo de Xbox como beneficioso, especialmente teniendo en cuenta la presencia de Diablo 4 en Game Pass, que elimina las barreras de entrada para nuevos jugadores y fomenta un crecimiento constante, a diferencia del modelo premium de Diablo Immortal.
Todas las horas diablo
Nuestra conversación concluyó con una discusión sobre los hábitos de juego de Fergusson. Reveló sus tres mejores juegos de 2024 por tiempo de juego: NHL 24 (tercero), Destiny 2 (segundo) y Diablo 4 (primero, con más de 650 horas en su cuenta personal). Discutió las construcciones de sus personajes actuales y expresó su pasión duradera por el juego, destacando la rutina y el compromiso constante que lo mantiene regresando.
También abordó las comparaciones con el camino del exilio 2, enfatizando sus diferencias al tiempo que reconoció la necesidad de equilibrar la participación del jugador en varios juegos. Su experiencia personal destaca la importancia de comprender el comportamiento y las preferencias del jugador en el diseño de un juego de servicio en vivo a largo plazo exitoso.
