Mạng lưới PlayStation (PSN) của Sony đã trải qua thời gian ngừng hoạt động 24 giờ vào cuối tuần qua, do Sony quy cho một "vấn đề hoạt động" không xác định. Mặc dù dịch vụ đã được khôi phục và các thuê bao PlayStation Plus đang nhận được gia hạn dịch vụ kéo dài năm ngày là bồi thường, nhiều người dùng đang yêu cầu minh bạch cao hơn về nguyên nhân của việc ngừng hoạt động.
Vi phạm dữ liệu PSN 2011, thỏa hiệp khoảng 77 triệu tài khoản, gây ra mối quan tâm giữa một số người chơi, đưa ra câu hỏi về các lỗ hổng bảo mật tiềm năng và nhu cầu các biện pháp chủ động để bảo vệ dữ liệu người dùng. Phản ứng truyền thông xã hội bao gồm từ các yêu cầu giải thích chi tiết và các chiến lược phòng ngừa trong tương lai đến những lời chỉ trích về sự thiếu minh bạch của Sony.
Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến trò chơi nhiều người chơi trực tuyến mà cả các tựa game một người chơi đơn yêu cầu xác thực trực tuyến hoặc kết nối Internet liên tục. Nỗ lực hài hước của Gamestop liên quan đến tình huống phản tác dụng, làm nổi bật mô hình kinh doanh đang phát triển của nhà bán lẻ.
Một số nhà xuất bản bên thứ ba đã phản ứng với sự gián đoạn bằng cách mở rộng các sự kiện trong trò chơi. Capcom đã mở rộng Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds và EA đã mở rộng một sự kiện quan trọng trong FIFA 25.
Mặc dù thừa nhận việc ngừng hoạt động và nghị quyết của nó, giao tiếp hạn chế của Sony đã khiến nhiều khách hàng không hài lòng và tìm cách làm rõ thêm về bản chất của "vấn đề hoạt động" và các bước được thực hiện để ngăn chặn sự cố trong tương lai. Phản hồi của công ty, giới hạn ở hai tweet, nhấn mạnh sự cần thiết phải giao tiếp mạnh mẽ hơn khi đối mặt với sự gián đoạn dịch vụ quan trọng.
