Sony PlayStation Network (PSN) пережила 24-часовое отключение в минувшие выходные, приписанные Sony неопределенной «операционной проблеме». В то время как обслуживание было восстановлено, а подписчики PlayStation Plus получают пятидневное расширение услуг в качестве компенсации, многие пользователи требуют большей прозрачности в отношении причины отключения.
Профессионал данных PSN 2011 года, ставя под угрозу приблизительно 77 миллионов учетных записей, использует проблемы среди некоторых игроков, вызывает вопросы о потенциальных уязвимостях безопасности и необходимости упреждающих мер для защиты пользовательских данных. Реакции в социальных сетях варьируются от запросов на подробные объяснения и будущие превентивные стратегии до критики ощущаемого отсутствия прозрачности Sony.
Отключение повлияло не только на онлайн-многопользовательские игры, но и однопользовательские названия, требующие онлайн-аутентификации или постоянного подключения к Интернету. Попытка Gamestop по юмору относительно ситуации имела неприятные последствия, подчеркивая развивающуюся бизнес -модель розничного продавца.
Несколько сторонних издателей отреагировали на разрушение, расширив в игровых событиях. Capcom расширил свой бета -тест Monster Hunter Wilds, и EA расширил ключевое событие в FIFA 25.
Несмотря на признание отключения и его разрешения, ограниченное общение Sony заставило многих клиентов неудовлетворенными и стремящиеся к дальнейшему разъяснению о характере «операционной проблемы» и шагов, предпринимаемых для предотвращения будущих событий. Ответ компании, ограниченный двумя твитами, подчеркивает необходимость более надежного общения перед лицом значительных сбоев в обслуживании.
