Rangkaian PlayStation Sony (PSN) mengalami gangguan 24 jam pada hujung minggu lalu, yang disebabkan oleh Sony kepada isu "operasi" yang tidak ditentukan. Walaupun perkhidmatan telah dipulihkan, dan PlayStation Plus pelanggan menerima lanjutan perkhidmatan lima hari sebagai pampasan, ramai pengguna menuntut ketelusan yang lebih besar mengenai punca gangguan tersebut.
Pelanggaran data PSN 2011, yang menjejaskan kira -kira 77 juta akaun, kebimbangan bahan api di kalangan beberapa pemain, mendorong soalan mengenai kelemahan keselamatan yang berpotensi dan keperluan untuk langkah proaktif untuk melindungi data pengguna. Reaksi media sosial terdiri daripada permintaan untuk penjelasan terperinci dan strategi pencegahan masa depan untuk mengkritik kekurangan ketelusan Sony.
Pemadaman itu tidak hanya memberi kesan kepada permainan multiplayer dalam talian tetapi juga tajuk pemain tunggal yang memerlukan pengesahan dalam talian atau sambungan internet yang berterusan. Percubaan GameStop pada humor mengenai keadaan yang dibangkitkan, menonjolkan model perniagaan peruncit yang berkembang.
Beberapa penerbit pihak ketiga telah bertindak balas terhadap gangguan itu dengan memperluaskan peristiwa dalam permainan. Capcom memperluaskan ujian Monster Hunter Wilds Beta, dan EA memperluaskan acara utama di FIFA 25.
Walaupun mengakui gangguan dan resolusinya, komunikasi terhad Sony telah meninggalkan banyak pelanggan yang tidak berpuas hati dan mencari penjelasan lanjut mengenai sifat "isu operasi" dan langkah -langkah yang diambil untuk mencegah kejadian masa depan. Tanggapan syarikat, terhad kepada dua tweet, menggariskan keperluan untuk komunikasi yang lebih mantap dalam menghadapi gangguan perkhidmatan yang signifikan.
