La recente fine prematura della stagione di Diablo 3 ha lasciato i giocatori frustrati, evidenziando problemi di comunicazione all'interno di Blizzard. La chiusura inaspettata, che ha colpito sia i server coreani che quelli europei, ha comportato la perdita di progressi e il ripristino delle scorte, nonostante i tentativi di correggere la situazione dopo un riavvio. I reclami dei giocatori hanno inondato i forum, attribuendo il problema a un "malinteso" tra i team di sviluppo.
Ciò contrasta nettamente con la recente generosità mostrata ai giocatori di Diablo 4. Sono stati offerti due potenziamenti gratuiti per coloro che possiedono la nave, oltre a un personaggio di livello 50 gratuito per tutti. Ciò includeva l'accesso a tutti gli altari di potenziamento delle statistiche di Lilith e al nuovo equipaggiamento, intesi a fornire un nuovo inizio per i giocatori che ritornano dopo le recenti patch. Queste patch hanno modificato in modo significativo Diablo 4, rendendo obsoleti molte build e oggetti dei primi giochi.
Mentre Diablo 4 gode di questi vantaggi e World of Warcraft continua il suo successo di lunga data come forza unificante all'interno dell'ecosistema di gioco di Blizzard, l'azienda deve affrontare sfide con i suoi titoli classici rimasterizzati. L'incidente di Diablo 3 serve a ricordare le potenziali insidie delle interruzioni della comunicazione interna che influiscono sull'esperienza del giocatore.
