La récente fin prématurée de la saison de Diablo 3 a laissé les joueurs frustrés, mettant en évidence des problèmes de communication au sein de Blizzard. L'arrêt inattendu, affectant à la fois les serveurs coréens et européens, a entraîné une perte de progression et une réinitialisation des caches, malgré les tentatives de rectification de la situation après un redémarrage. Les plaintes des joueurs ont inondé les forums, attribuant le problème à un « malentendu » entre les équipes de développement.
Cela contraste fortement avec la récente générosité dont ont fait preuve les joueurs de Diablo 4. Deux boosts gratuits pour les propriétaires du navire, ainsi qu'un personnage de niveau 50 gratuit pour tout le monde, ont été offerts. Cela comprenait l'accès à tous les autels améliorant les statistiques de Lilith et à de nouveaux équipements, destinés à offrir un nouveau départ aux joueurs qui reviennent après les récents correctifs. Ces correctifs ont considérablement modifié Diablo 4, rendant obsolètes de nombreuses versions et éléments des premiers jeux.
Alors que Diablo 4 bénéficie de ces avantages et que World of Warcraft poursuit son succès de longue date en tant que force unificatrice au sein de l'écosystème de jeu de Blizzard, la société est confrontée à des défis avec ses titres classiques remasterisés. L'incident de Diablo 3 rappelle les pièges potentiels des pannes de communication interne ayant un impact sur l'expérience du joueur.
