Het recente, voortijdige seizoenseinde van Diablo 3 zorgde ervoor dat spelers gefrustreerd raakten, wat communicatieproblemen binnen Blizzard benadrukte. De onverwachte beëindiging, die gevolgen had voor zowel Koreaanse als Europese servers, resulteerde in verloren voortgang en reset-voorraden, ondanks pogingen om de situatie na een herstart recht te zetten. Klachten van spelers overspoelden de forums, waarbij het probleem werd toegeschreven aan een "misverstand" tussen ontwikkelingsteams.
Dit staat in schril contrast met de recente vrijgevigheid die aan Diablo 4-spelers is getoond. Er werden twee gratis boosts aangeboden voor degenen die het schip bezitten, plus een gratis level 50-personage voor iedereen. Dit omvatte toegang tot alle statistische Altars van Lilith en nieuwe uitrusting, bedoeld om terugkerende spelers een nieuwe start te geven na recente patches. Deze patches hebben Diablo 4 aanzienlijk gewijzigd, waardoor veel vroege gamebuilds en items overbodig zijn geworden.
Terwijl Diablo 4 van deze voordelen geniet en World of Warcraft zijn al lang bestaande succes als verbindende kracht binnen het gaming-ecosysteem van Blizzard voortzet, staat het bedrijf voor uitdagingen met zijn geremasterde klassieke titels. Het Diablo 3-incident herinnert ons aan de mogelijke valkuilen van interne communicatiestoringen die van invloed zijn op de spelerservaring.
