Découvrez la puissance et la commodité de l'application "Mein O2", un outil primé multiple conçu pour mettre les services et avantages les plus importants au bout des doigts, à tout moment, n'importe où. Que vous soyez sur un contrat prépayé ou à terme, l'application Mein O2 offre un aperçu complet de tous vos besoins. Pour nos clients commerciaux, l'application Business O2 est spécifiquement adaptée pour répondre à vos besoins.
Caractéristiques clés de l'application Mein O2
Pour les clients contractuels
- Vérifiez la consommation: surveillez votre volume de données au pays et à l'étranger, ainsi que votre utilisation de téléphonie et de SMS en dehors des tarifs forfaitaires. Vous pouvez même l'ajouter en tant que widget domestique pour un accès facile.
- Détails tarifaires: consultez vos détails de tarif actuels et réservez des options de tarif supplémentaires en fonction de vos besoins.
- Mettez à jour les données des clients: modifiez facilement vos informations clients en déplacement, en vous assurant que vos coordonnées sont toujours à jour.
- Factures et factures détaillées: accédez à vos factures et instructions de facturation détaillées (EVN) directement à partir de l'application.
- SIM & Contract Services: Gérer les services tels que la portabilité des nombres, la commande et l'activation de l'ESIM, et gérer les services tiers sans effort.
- Rapport de vérification du réseau et des défauts: effectuez une vérification en direct du réseau O2 et signalez tous les défauts directement via l'application.
- Avantages de fidélité: profitez de nouveaux avantages clients chaque mois avec notre programme de fidélité prioritaire.
Pour les clients prépayés
- Surveillance de l'utilisation: gardez un œil sur votre volume de données et les unités utilisées (minutes et SMS).
- Gestion du crédit: vérifiez votre solde de crédit actuel et complétez facilement en cas de besoin.
- Modifications tarifaires: changez votre tarif ou réservez des options supplémentaires pour mieux s'adapter à votre utilisation.
- Données du client: mettez à jour vos informations personnelles sur le mouvement.
- Vérification du réseau: effectuez une vérification en direct du réseau O2 pour vous assurer que vous êtes toujours connecté.
Pour mes clients pratique
- Informations sur le contrat: Obtenez des informations détaillées sur votre contrat pratique.
- Factures numériques: accédez à une version numérique de votre facture pour une tenue de dossiers facile.
- Plan de versement: consultez votre plan de versement et gardez une trace de vos paiements.
- Paiement anticipé: effectuez des paiements précoces sur votre contrat lorsqu'il vous convient.
Notes importantes
Veuillez noter que l'application Mein O2 est conçue pour les clients privés O2. Les clients commerciaux doivent utiliser l'application commerciale «O2 pour leurs besoins. De plus, les connexions mobiles Alice et les fournisseurs tiers ne sont pas pris en charge par cette application.
Responsabilité et exigences
Veuillez noter que cette application repose sur les services en ligne de Telefónica Allemagne. Bien que nous nous efforçons de maintenir une disponibilité constante, nous ne pouvons pas le garantir à tout moment. Pour utiliser l'application Mein O2, vous aurez besoin d'un compte sur o2Online.de.
