Renault Ấn Độ eSmart: Ứng dụng báo cáo và quản lý bán hàng B2B toàn diện
Ứng dụng này trao quyền cho đội ngũ bán hàng của Renault Ấn Độ quản lý hiệu quả toàn bộ quy trình bán xe mới. Các tính năng chính bao gồm:
- Quản lý khách hàng tiềm năng: Tạo, phân công và phân công lại khách hàng tiềm năng bán hàng cho nhân sự.
- Theo dõi khách hàng tiềm năng: Theo dõi mức độ tương tác của khách hàng tiềm năng thông qua cuộc gọi, thăm nhà và ghé thăm phòng trưng bày.
- Quản lý lái thử: Hợp lý hóa toàn bộ quá trình lái thử từ khi lên lịch đến khi hoàn thành.
- Theo dõi sau bán hàng: Duy trì mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau bán hàng.
Ứng dụng này cũng cung cấp cho nhân viên bán hàng những tài nguyên có giá trị, chẳng hạn như tài liệu quảng cáo kỹ thuật số và máy tính EMI, để nâng cao quy trình bán hàng.
Ngoài ra, eSmart còn cung cấp bảng điều khiển giám sát hiệu suất mạnh mẽ, cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về hiệu suất bán hàng và các nhiệm vụ còn tồn đọng. Lời nhắc tự động đảm bảo hoàn thành kịp thời các hoạt động đang chờ xử lý.
