漫威竞争对手:开发人员响应案例的案例研究
围绕漫威竞争对手的最新事件为开发人员对球员反馈的反应提供了令人信服的叙述。这种情况虽然最初是关于社区参与的积极方法。
争议始于宣布所有球员的部分评级重置。可以理解的是,这个决定引发了相当大的反弹。玩家对重新获得以前的排名和相关奖励所需的磨损表示担忧,这对所有球员来说都是不可行的。
值得注意的是,开发人员在24小时内迅速逆转了课程。通过社交媒体,他们宣布取消评级重置,并确保玩家在2月21日的游戏更新之后的排名将不受影响。
这种快速的响应强调了在现场服务市场中开放沟通和积极聆听的至关重要性。许多游戏由于沟通不良和与球员群的交往而步履蹒跚。漫威竞争对手团队的举动提供了一个令人耳目一新的例子,可以从过去的错误中学习并确定球员满意度的优先级。