Mga karibal ng Marvel: Isang pag -aaral sa kaso sa pagtugon sa developer
Ang mga kamakailang mga kaganapan na nakapalibot sa mga karibal ng Marvel ay nag -aalok ng isang nakakahimok na salaysay ng pagtugon sa developer sa puna ng player. Ang sitwasyon, habang una tungkol sa, sa huli ay nagpakita ng isang positibong diskarte sa pakikipag -ugnayan sa komunidad.
Ang kontrobersya ay nagsimula sa pag -anunsyo ng isang bahagyang pag -reset ng rating para sa lahat ng mga manlalaro. Ang desisyon na ito, maliwanag, ay nag -spark ng malaking backlash. Ang mga manlalaro ay nagpahayag ng mga alalahanin tungkol sa idinagdag na giling na kinakailangan upang mabawi ang kanilang mga nakaraang ranggo at mga nauugnay na gantimpala, isang makabuluhang pangako na hindi magagawa para sa lahat ng mga manlalaro.
Kapansin -pansin, ang mga developer ay mabilis na nababaligtad na kurso sa loob ng 24 na oras. Sa pamamagitan ng social media, inihayag nila ang pagkansela ng pag -reset ng rating, na tinitiyak ang mga manlalaro na ang kanilang mga ranggo ay mananatiling hindi maapektuhan kasunod ng pag -update ng Pebrero 21.
Ang mabilis na pagtugon na ito ay binibigyang diin ang kritikal na kahalagahan ng bukas na komunikasyon at aktibong pakikinig sa merkado ng live-service game. Maraming mga laro ang humina dahil sa hindi magandang komunikasyon at isang kakulangan ng pakikipag -ugnayan sa kanilang base ng player. Ang mga aksyon ng koponan ng Marvel Rivals ay nagbibigay ng isang nakakapreskong halimbawa ng pag -aaral mula sa mga nakaraang pagkakamali at pag -prioritize ng kasiyahan ng player.
