Ang field reflection system ni Dien Bien ay nagtulay sa agwat sa pagitan ng pamahalaan at ng mga mamamayan. Nagbibigay-daan ang system na ito sa mga residente at turista na mag-ulat ng mga isyu, kumpleto sa mga larawan at video, nang direkta sa mga awtoridad.
Ang mga pangunahing tampok ay kinabibilangan ng:
- Pagsusumite ng feedback ng komunidad
- Pagsusuri at pagsubaybay ng feedback
- Personal na pamamahala sa pagmuni-muni at sistema ng notification
- Pagpapalaganap ng impormasyon at komunikasyon
- Mga alerto sa pampublikong kaligtasan
