Sistem refleksi lapangan Dien Bien merapatkan jurang antara kerajaan dan rakyat. Sistem ini membolehkan penduduk dan pelancong melaporkan isu, lengkap dengan foto dan video, terus kepada pihak berkuasa.
Ciri utama termasuk:
- Penyerahan maklum balas komuniti
- Semakan dan penjejakan maklum balas
- Sistem pengurusan refleksi peribadi dan pemberitahuan
- Penyebaran maklumat dan komunikasi
- Makluman keselamatan awam
