EA首席執行官安德魯·威爾遜（Andrew Wilson）最近談到了《龍騰世紀：面紗》（The Veilguard）的財務表現不佳，並指出該遊戲未能“與足夠多的受眾共鳴”。該聲明是在EA決定重組Dragon Developer BioWare的決定之後，將其重點轉移到了質量效應5中。結果，一些從事Veilguard工作的團隊成員已與EA Studios中的其他項目重新分配。
重組是在EA宣布《龍騰世紀：面紗》中尚未對備受期待的動作RPG的期望。 EA報告說，該遊戲在最近的財務季度“訂婚”了150萬球員，這一數字比預期的數字差不多50％。
IGN記錄了《龍騰世紀：面紗》所面臨的幾個發展挑戰，包括裁員和在各個階段的幾個項目的離開。根據彭博記者傑森·施雷爾（Jason Schreier）的說法，Bioware的工作人員認為該遊戲是完整產品的奇蹟，尤其是在EA最初推動現場服務模型之前，在推翻課程之前。
在以投資者為中心的財務電話中，威爾遜強調需要扮演角色的遊戲，以納入“共享世界的功能和更深層次的互動與高質量的敘事”。他說：“為了超越核心受眾，遊戲需要直接與越來越多地尋求共享世界特徵和更深入參與的玩家不斷發展的需求聯繫在一起，並與這個心愛的類別中的高質量敘述一起。”
威爾遜承認，《龍騰世紀：面紗》的發射高質量，並收到了評論家和球員的正面評論。但是，他指出，它在競爭激烈的市場中沒有吸引足夠多的受眾。這表明包含共享世界功能和更深層次的參與可能會提高遊戲的銷售。然而，鑑於EA對Bioware的主要重置Dragon Age的支持，這種立場似乎是矛盾的，這將其從帶有可重複任務的多人遊戲轉變為成熟的單人遊戲RPG。
粉絲們表示擔心EA可能正在得出龍騰世紀的錯誤結論：面紗的表現，尤其是在考慮到最近的單人RPG（如Larian's Baldur's Gate 3）的成功時。隨著龍騰世紀似乎在可預見的未來似乎擱置了，現在註意力轉向了對質量效應5的影響。
EA CFO Stuart Canfield討論了該公司將BioWare重新關注質量效應5的決定，該決定涉及將工作室的規模從200名員工減少到不到100名員工。坎菲爾德說：“從歷史上看，轟動一時的講故事一直是我們行業向玩家購買心愛的IP的主要方式。該遊戲的財務業績突出了不斷發展的行業景觀，並增強了我們行動將資源重新分配到我們最重要和最高潛在機會的重要性。”
重要的是要注意，單人遊戲僅佔EA總體收入的一小部分。公司收入的大部分（過去12個月中的74％）來自現場服務模式，最終團隊是重要的貢獻者。其他現場服務遊戲（例如Apex Legends和The Sims）也扮演角色，即將推出的標題，例如滑板和下一個戰場，預計將效仿。
